Chào mừng bạn đến với Sukemshop.vn!

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, tiện lợi và an toàn. Chính sách vận chuyển của Sukemshop.vn được thiết kế nhằm đảm bảo mọi đơn hàng của bạn được giao đến đúng địa chỉ và đúng thời gian yêu cầu. Dưới đây là các điều khoản chi tiết về chính sách vận chuyển của chúng tôi:

1. Khu vực giao hàng

• Sukemshop.vn hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Chúng tôi sẽ giao hàng đến tất cả các tỉnh, thành phố và khu vực nông thôn trong phạm vi Việt Nam.
• Đối với các khu vực hẻo lánh hoặc khó tiếp cận, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để thỏa thuận phương thức giao hàng phù hợp.

2. Thời gian giao hàng

• Giao hàng trong nội thành: Đối với các đơn hàng trong khu vực nội thành của các thành phố lớn (Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng,...) sẽ được giao trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
• Giao hàng ngoài tỉnh: Các đơn hàng từ các tỉnh khác sẽ được giao trong khoảng 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào vị trí và phương thức vận chuyển.
• Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình vận chuyển, sự kiện đặc biệt (như lễ, tết) hoặc các yếu tố khách quan khác.

3. Chi phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển: Sukemshop.vn cung cấp dịch vụ miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng có giá trị từ 500,000 VNĐ trở lên đối với các đơn hàng trong phạm vi nội thành.
• Phí vận chuyển: Đối với các đơn hàng dưới 500,000 VNĐ hoặc giao hàng ngoại thành, phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của đối tác vận chuyển (ví dụ: Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm,...) và sẽ được thông báo cụ thể khi bạn đặt hàng.

4. Phương thức vận chuyển

• Sukemshop.vn hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, VNPost, và một số đơn vị vận chuyển khác để đảm bảo hàng hóa được giao đúng hẹn và an toàn.
• Chúng tôi cũng hỗ trợ giao hàng nhanh trong ngày cho các khu vực nội thành của Hà Nội và TP.HCM (phí giao hàng nhanh có thể cao hơn và sẽ được thông báo khi bạn đặt hàng).

5. Theo dõi đơn hàng

• Sau khi đơn hàng của bạn được xác nhận và vận chuyển, bạn sẽ nhận được mã số theo dõi từ đơn vị vận chuyển qua email hoặc tin nhắn. Bạn có thể sử dụng mã số này để kiểm tra tình trạng vận chuyển của đơn hàng trên website của đối tác vận chuyển.
• Trong trường hợp bạn không nhận được mã theo dõi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại để được hỗ trợ.

6. Đổi trả khi gặp sự cố trong vận chuyển

• Nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng để yêu cầu đổi hoặc hoàn tiền. Sukemshop.vn sẽ làm việc với đối tác vận chuyển để giải quyết sự cố.
• Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với các yêu cầu đổi trả sau 48 giờ kể từ khi bạn nhận hàng.

7. Lưu ý về việc nhận hàng

• Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận. Nếu có dấu hiệu bị hư hỏng, vỡ hoặc bị lỗi, bạn có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi trả.
• Đối với các đơn hàng có kích thước lớn hoặc yêu cầu lắp đặt, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để sắp xếp thời gian giao hàng và lắp đặt phù hợp.